Lankytojų atsiliepimai
Titui…kiekvienas laiškas su siūlymu ar skundu yra vertinamas. Atsiprašome už nepatogumus. Laukiame vežėjo "UAB Klaipėdos autobusų parkas" pasiaiškinimo.
Vilmantei ir Antonui… Atsiprašome už nepatogumus. Laukiame vežėjo UAB "Klaipėdos autobusų parkas" pasiaiškinimo.
Svetlanai…jau laukiame vežėjo UAB "Klaipėdos autobusų parkas" pasiaiškinimo.
Margaritai… Atsiprašome už nepatogumus. Laukiame šį maršrutą aptarnaujančio vežėjo UAB "Pajūrio autobusai" pasiaiškinimo.
Rimantui…gal sutarkime, kad VIP vietų nebūtų. Ir keleiviamas nekils klausimų, ir pačiam termosai nebedings.
Daivai…atsiprašome, bet nerandame skundo dėl 29 maršuto autobuso?
Godai… Apgailestaujame, kad Jums susisiekimo sąlygos pablogėjo. Norėtume paaiškinti padaryto pakeitimo motyvus.Tokiame linijinio išplanavimo mieste, kaip Klaipėda, visada yra problema viešuoju transportu sujungti pagrindines tris magistrales su skersinėmis gatvėmis, kad keleiviai galėtų kelionės tikslą pasiekti be persėdimo. Todėl nuosekliai kuriame tokį maršrutų tinklą, kurie užtikrintų šį tikslą ir nediskriminuotų į konkrečias skersines gatves važiuojančių keleivių. Palyginus, dabar Debreceno gatve važiuoja 6 maršrutų autobusai, Baltijos prospekte - 5 maršrutai, Tilžės gatvėje - 6 maršrutai.
O Kauno gatve ir dabar, po šios pertvarkos, važiuoja tik 12, 12A ir M5. Tuo tarpu ten yra ne tik Policijos komisariatas: Tarp Kauno ir Paryžiaus Komunos gatvių yra ištisas daugiabučių kvartalas, kurio gyventojai taip pat teisėtai tikisi viešojo transporto paslaugos. Deja,neturėjome galimybės jiems nutiesti atskiro maršruto, paslaugą galėjome užtikrinti tik pakeisdami 12-ojo trasą. Be to keitimas buvo planuotas jau seniai, tik tam trukdė infrastruktūriniai dalykai. Įsibėgėję statybų darbai Šilutės plente ir Sendvario žiede paskubino procesą, nes darbai dar ilgai ten truks įvairiomis apimtimis ir trukdys reguliarų VT susisiekimą
Savo laiškelyje užsiminėte, jog turite alternatyvą - 18 maršrutą. Per dieną jis atlieka 33 reisus, tikimės, jog Jums pavyks rasti sau patogų reiso laiką.
Dėkojame Jums už išsakytą pastabą. Norime patikinti, jog atliekame nuolatinį keleivių srautų monitoringą, atidžiai nagrinėjame ir konkrečias keleivių pastabas.
Dominykui…dviračio vežti negalima. Dviratis tinkamesnis, kai su juo važiuojama.
Keleiviui iš 18…Ačiū už informaciją, už tokį netinkamą elgesį, vairuotojui skirta bauda. Atsiprašome už nepatogumus. Beje, kamerose matėme ne moterį, o jaunuolį.
Pavelui... pakeitus el. bilietų sistemą, pamokymai tikrai nėra blogai. Tinkamai išmokus žymėti, visiems laikas taupysis, tad truputėli kantrybės.
Tatjanai….pasidomėsime ar čia baimė, ar VIP vietų rezervavimas.
Ričardui Ramoškai…deja, bet žmonių kurie nežymi bilietų buvo, yra ir bus. Vieni nežymi galvodami, kad nebūtina, nes ir taip turi galiojantį terminuotą bilietą, kiti nežymi, nes galvoja, jog bilietų iš vis nebūtina turėti, nes vis tiek autobusai važiavo ir važiuoja. Ir vienų ir kitų skaičių bandome mažinti, vienus mokydami, kitus auklėdami, kaip rodo surinkti duomenys, tai pamažu keičiasi.
Artūrui…visais atvejais, kai žinome tikslius duomenis, reaguojame. Dalis skundų atkrenta, nes autobusai stovi gale taip pat ir per pietų pertraukas. Jei kalbate apie birželio 1, tai tą dieną dėl apvažiavimų (vyko Olimpinės dienos renginiai), tvarkaraščiai buvo gerokai išsiderinę, ir ne tik 3 maršrute.
Vitalijai… atsiprašome už nemalonų elgesį. Jūsų skundas perduotas vežėjo KTKB "Gintarinis vairas" vadovui.
Rasai…galime tik pasiūlyti kitą reisą, vėlesniu autobusu 21:24
Angelei…vaizdo įrašas parodė, kad abi pusės buvo neteisios. Vairuotojas per daug emocionaliai sureagavo, bet sutikite, kad pačiai pasiimti bilietuką nėra pateisinama. Vairuotojui bilietų pardavimas ir pinigų apskaita pagrindinio darbo – saugiai vairuoti- nepalengvina.
Margaritai…atsiprašome už nepatogumus. Skundas perduotas vežėjui, aptarnaujančiam maršrutą - UAB “Klaipeėdos autobusų parkas“.
Viktorijai… papildomas ikonas (autobusas su papildomu trapu vežimėliui, nemokamas WiFi) rodome www.stops.lt/klaipeda pvz. https://www.stops.lt/klaipeda/tablo.html#stop/1006
Kondicionieriai kol kas yra maršutiniuose taksi maršrutus M5 / 6 / 8 ir M31 / 32 aptarnaujančiose naujose transporto priemonėse.
Trafi savo nuožiūra pasirinko ką rodyti. Kondicionierių ikoną svarstome šią vasarą taip pat pradėti rodyti.
Almai…esant tokiai situacijai, norint greičiau reaguoti, parašykite [email protected] arba [email protected]. rūkymas tikrai nėra toleruojamas.