Lankytojų atsiliepimai
Viktorui...Ankstesniame 24 maršruto autobuse, kurį Jūs prisimenate, dviračių laikikliai buvo įrengti vežėjo
iniciatyva. Mes palaikėme jo iniciatyvą, siekdami eksperimento būdu išsiaiškinti realų tokios
papildomos paslaugos poreikį.
Patirtis parodė, jog išorinių dviračių laikiklių poreikis nėra didelis. Tuo tarpu jų įrengimas
kainuoja, dviračių tvirtinimui privaloma vairuotojo pagalba, ilgėja kelionės laikas. Atsižvelgdami į tai,
keičiant autobusą į naują, nebeprašėme vežėjo laikiklių įrengti, juo labiau, kad tai nebuvo
numatyta sutarties sąlygose.
Bet iš tos patirties nedarome galutinės išvados, kad laikikliai nereikalingi. Klaipėdiečių požiūris į
dviratį keičiasi – galbūt per lėtai, bet keičiasi – todėl ir laikiklių poreikis autobusuose, galbūt ne
tik šitame maršrute, gali objektyviai atsirasti. Baigiantis dabar galiojančiam kontraktui su 24
maršrutą aptarnaujančiu vežėju, iš naujo išnagrinėsime šį klausimą ir spręsime dėl konkursinės
autobuso specifikacijos papildymo.
Ramunei….apgailestaujame, bet šiuos maršrutus aptarnaujančiose transporto priemonėse, kondicionierių dar nėra.
Keleiviui... patikrinome važiavimo istoriją. Į pietus 21 val. tik vienas reisas 21:25 pro stotelę pravažiavo lygiai laiku. Į šiaurę 21:00 pravažiavo su nedideliu skubėjimu (mažiau nei 1 min.) 20:59. Kokiu laiku ir kuria kryptimi Jūs važiuojate?
Zinaidai...Informacija netrukus autobusus pasieks. Užtruko maketavimas ir gaminimas.
Almedai…atsiprašome už nepatogumus, bet Jūsų minėtas autobusas iš tiesų važiavo ne į trasą, o tvarkyti gedimo.
Dianai…kuria kryptimi Jūs norėjote važiuoti? Aiškinomės pagal autobuso kamerų nufimuotą medžiagą. Sotelėse laukiančių ir stabdančių keleivių nesimatė.
Viktorijai…atsiprašome už nepatogumus, dėl gedimo 12:33/13:13 ratas neįvykdytas, sutvarkytas autobusas darbą tęsė nuo 14:00. Gretimi reisai 12:09 ir 12:59 įvykdyti.
Garbrielei…suprantama, kad laukiant autobuso, laikas prailgsta, bet mūsų duomenimis sugedus autobusui (10:44 reisas), tarpas buvo nuo 10:32 iki 11:01 (kadangi nebuvo sugedusio autobuso, kitas su didesniu keleivių skaičiumi, vėlavo 3 min).
Vel…turbūt kažką sumaišėte. 7:17 planinio laiko Strėvos stotelėje pietų kryptimi nėra. Planinis laikas yra 7:13, pagal faktą pravažiavo apie 7:14, vėluodamas ~1,5 minutės. Papildomai patikrinome, nėra tokio planinio laiko ir šiaurės kryptimi, nėra nei savaitgalių tvarkaraščiuose, nei iki 06.01 buvusiuose tvarkaraščiuose.
- Rimantui... patikrinome važiavimo istoriją. Į pietus 21 val. tik vienas reisas 21:25, o pro stotelę pravažiavo 21:26 (1 min. vėlavimas). Į šiaurę 21:00 pravažiavo su nedideliu vėlavimu (apie 1 min.) 21:01. Kokiu laiku ir kuria kryptimi Jūs važiuojate?
Dianai...kondicionieriai Klaipėdos viešajame transporte jau pasirodė (2A,14A,21,21A, 31,32, M5/6/8 maršrutai), bet per tokius karščius panašu, kad jie nėra stebuklas. Žinoma geriau kai jie yra, nei jų nėra, o transporto priemonių kiekis su jais, vis daugės. Liukai ir/ar atveriami langeliai (orlaidės) privalo veikti tinkamai – liukai atidaromi mechaniškai ar automatiškai, orlaidės legvai atveriamos. Dėmesį šiems elementamas jau sustiprinome.
Dianai... 10:18 į pietus pro Vėtrungės stotelę pravažiavo M5-03, viduje viena keleivė, Vėtrungės stotelė tuščia, stabdančių nebuvo. 10:24 į šiaurę važiavo M5-06, Vėtrungės st. buvo sustojęs, išlaipino keleivį (viduje liko dar trys). Ar teisingai parašėte laiką?
Rimanatui...atsiprašome už nepatogumus, skundas perduotas šį maršutą aptarnaujančiam vežėjui UAB "Pajūrio autobusai".
Ačiū Jums už laišką.
Dėl incidento, aprašyto laiške, pradėjome tyrimą. Iš vežėjo pareikalavome pasiaiškinimo dėl šio incidento aplinkybių. Gavę pasiaiškinimą, priimsime sprendimą Jus informuosime.
Pagal objektyvius duomenis matome, jog vairuotojas dviem minutėm vėlavo pradėti šį konkretų reisą, nors prieš tai turėjo valandą pietų pertraukai. Taigi vėlavimas niekaip negali būti susijęs su nepalankiomis eismo sąlygomis maršrute ar kitomis pateisinamomis priežastimis.
Apgailestaujame dėl šio incidento. Ypač apmaudu, kad vaikas buvo priverstas stebėti suaugusiųjų konfliktą. Patikiname Jus, jog esame nepakantūs chamizmui ir nuosekliai reikalaujame iš vežėjo užtikrinti kultūringą vairuotojų elgesį.
Annai…autobusas 7:09 reisą pradėjo laiku, tačiau nuvažiavo tik iki Debreceno g. (Draugystės st.) 7:26 ir sugedo. Nauji reisai kaip ir planuota bus vykdomi nuo 16 val. Atsiprašome už nepatogumus.
Žilvinui…Kondicionieriai yra įrengti visuose maršrutiniuose taksi M5, M6, M8, M31, M32 ir maršrutus 2A, 14A, 21, 21A, 23, 24, aptarnaujančiuose transporto priemonėse. Naujinant transporto priemonių parką, tai jau tapo privaloma sąlyga. Palaipsniui bus atnaujinti visi.
Evelinai…apgailestaujame už neigiamas emocijas. Carinių autobusų tikrai nėra (paskutiniais metais amžiaus vidurkis jau lenkia asmeninių automobilių amžiaus vidurkį), o kondicionieriai, naujinant autobusus, jau privalomi. Tiesa, per tokius karščius, jie taip pat ne stebuklas.
Vitalijai…na rekomendacija keleviams ne tik “mikriukuose“, bet ir visuose autobusuose, perkant bilietus pas vairuotoją, naudoti mažesnio nominalo kupiūras, vis dar aktuali. Iš teksto aišku, kad važinėjate ne pirmą kartą. Ar nesvarstėte įsigyti el. bilieto kortelę (galioja 5 metus) ir įsikelti pinigų (nebūtinai kioske, bet ir internetu), tada grąžos klausimas būtų išspręstas, kelionė būtų 5 centais pigesnė (bileto kaina 0,95 eur). Kortelė su įkeltais pinigais galioja ir autobuse (bilieto kaina 0,58 eur).
Titui…kiekvienas laiškas su siūlymu ar skundu yra vertinamas. Atsiprašome už nepatogumus. Laukiame vežėjo "UAB Klaipėdos autobusų parkas" pasiaiškinimo.
